Chính sách thanh toán ICUS

1. Phương thức thanh toán

ICUS mang đến cho quý khách hai phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và tiện lợi:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD):
    Quý khách có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên ICUS hoặc đơn vị giao hàng được ICUS ủy quyền khi nhận sản phẩm tại cửa hàng hoặc địa chỉ đã đăng ký.

  • Chuyển khoản ngân hàng:
    Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của CÔNG TY TNHH KLAB x ICUS.
    Khi thực hiện giao dịch, vui lòng ghi rõ họ tên và mã đơn hàng để ICUS dễ dàng xác nhận thanh toán.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH KLAB x ICUS

  • Số tài khoản: (sẽ được cung cấp trực tiếp khi đặt hàng hoặc qua hóa đơn)

  • Ngân hàng: (tùy theo khu vực hoạt động – ICUS sẽ gửi thông tin chi tiết đến quý khách khi xác nhận đơn hàng)


2. Quy trình thanh toán

Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên ICUS để được tư vấn.
Bước 2: Kiểm tra lại đơn hàng, xác nhận thông tin giao nhận.
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán:

  • Nếu thanh toán khi nhận hàng (COD) → quý khách chỉ cần xác nhận đơn.

  • Nếu chuyển khoản ngân hàng → quý khách sẽ nhận thông tin tài khoản ICUS để thực hiện thanh toán.
    Bước 4: Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn và gửi xác nhận chuyển khoản (nếu có).
    Bước 5: ICUS xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận.


3. Chính sách xác nhận và đối soát

  • ICUS chỉ xác nhận đơn hàng sau khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận chuyển khoản hợp lệ.

  • Với các giao dịch chuyển khoản, ICUS sẽ liên hệ lại để xác minh nhằm tránh sai sót hoặc gian lận.

  • Mọi sai lệch hoặc nhầm lẫn về giá trị thanh toán cần được báo ngay trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện, để ICUS có thể xử lý kịp thời.


4. Bảo mật thông tin thanh toán

ICUS cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán và dữ liệu giao dịch của khách hàng.

  • Mọi giao dịch trực tuyến được mã hóa và bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật tiên tiến.

  • Nhân sự ICUS được huấn luyện và ràng buộc bởi quy định bảo mật nội bộ, không được phép chia sẻ hoặc sử dụng thông tin khách hàng ngoài phạm vi công việc.

  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc mật khẩu ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

ICUS cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thanh toán.


5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu xác nhận thanh toán hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KLAB x ICUS
📍 586 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
📞 0356 305 084
📧 friend@icus.vn
🌐 www.icus.vn